Lead Key Account Management & Customer Experience
Posted 2025-04-22Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global ben??tigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert ver??ndern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.
Dabei sind unsere ??kostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir W??rmepumpen-Komplettl??sungen mit eigenen Fachkr??ften. Au??erdem arbeiten wir aktiv an der fl??chendeckenden Einf??hrung von Smart Metern, Elektromobilit??tsl??sungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.
Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut f??r den Planeten ist und gut f??r dein Karma. Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.
Deine Aufgaben:
Strategisches Key Account Management f??r alle Partnerschaften in unseren Projekten (z. B. Zero Bills mit Hausbaupartnern, Mieterstrom mit Immobilienfonds, Whitelabeling mit Vertriebspartnern)
Aufbau und Optimierung der Customer Journey ??? von der Sign-up-Phase bis zur langfristigen Kundenbindung
Erstellung und Weiterentwicklung von Partner-Kits & Marketing-Kits, um eine effektive Partnerkommunikation sicherzustellen
Daten- & Performance-Analyse der Partneraktivit??ten, um Optimierungspotenziale in der Conversion und Kundenbindung zu identifizieren
Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Produktteams, um eine ganzheitliche Partner- und Kundenerfahrung sicherzustellen
Unterst??tzung in strategischen Marketingprozessen, insbesondere f??r Partnerprojekte und Sales-Partnerschaften.
Das bringst du mit:
Strategisches und analytisches Denkverm??gen, um Prozesse datengetrieben zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu f??rdern
Erfahrung in der Optimierung von Customer Journeys, von Sign-ups bis zur Retention
Hands-on-Mentalit??t: Du kannst operative Themen steuern, aber auch auf strategischer Ebene mit Partnern verhandeln
Ausgepr??gte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills ??? sowohl intern als auch extern mit Partnern und Kunden
Kreativit??t und Probleml??sungskompetenz, um neue Ideen in der Partneraktivierung und Customer Journey umzusetzen
Additional Information
Deine Benefits bei uns:
???Verg??nstigungen & Vorsorge:
- Aktienoptionen
- Verg??nstigte Konditionen f??r unsere Strom- und Gastarife
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Verg??nstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
???Familie
- Beratungsangebote und Unterst??tzung bei Kinderbetreuung ??ber HeyNanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
???Sport & Gesundheit
- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten ??ber Wellpass
- F??rderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
???Lernen & Weiterbildung
- Attraktive Weiterbildungsm??glichkeiten und Aufstiegsm??glichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse ??ber Busuu
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Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erz??hle uns, warum genau du uns dabei unterst??tzen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, ??ber unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erf??llst? Bitte z??gere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Gr????en. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identit??t, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. F??r uns z??hlt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu ver??ndern.
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